POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En TELE ARANDA ELECTRODOMESTICOS SL nos comprometemos a garantizar la protección y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos facilitados a través de nuestra tienda online, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) de España.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
  • Razón Social: TELE ARANDA ELECTRODOMESTICOS SL
  • CIF: B09294893
  • Domicilio Social: Calle Burgo de Osma, 1, 09400 Aranda de Duero (Burgos), España
  • Correo Electrónico de Contacto: soporte@telearandosl.com
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
Recogemos y tratamos la información personal que nos facilita con las siguientes finalidades legítimas:
  • Gestión de pedidos: Procesar su compra de lavadoras o lavavajillas, gestionar el pago seguro mediante tarjeta y coordinar el envío de la mercancía pesada a su domicilio a través de la agencia de transporte especializada.
  • Atención al cliente: Tramitar sus dudas, solicitudes de garantía, reclamaciones o solicitudes de devolución a través de nuestro teléfono o correo electrónico.
3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO
La base legal que nos permite tratar sus datos personales es la ejecución del contrato de compraventa de los productos adquiridos, conforme al artículo 6.1.b del RGPD. El envío de sus datos a través de los formularios de la web requiere su consentimiento explícito previo.
4. DESTINATARIOS DE SUS DATOS
Para poder procesar su pedido correctamente, TELE ARANDA ELECTRODOMESTICOS SL comunicará sus datos únicamente a las siguientes entidades necesarias:
  • Entidades financieras: Para la tramitación segura de los pagos con tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago integrada en Shopify.
  • Empresas de transporte: Para realizar la entrega física de los electrodomésticos en la dirección proporcionada por el comprador.
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceras empresas bajo ningún concepto con fines comerciales.
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la gestión de la compra, el periodo de garantía legal de 3 años de los electrodomésticos y los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal y de consumo española.
6. DERECHOS DEL USUARIO
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito acompañada de una copia de su documento de identidad al correo electrónico: soporte@telearandosl.com.